Dernière mise à jour le : 16/09/2026
Implanté historiquement sur son campus de Villeneuve-d’Ascq (59) qui est le siège de ses 4 entités (Cofidis, Creatis, Monabanq et Synergie), COFIDIS Group vient d’être certifié Great Place To Work pour la deuxième fois, et ce pour l’ensemble de ses 12 filiales. Longtemps associée à une image très financière et surtout connue pour son activité de vente de crédit à la consommation, l’entreprise se réinvente et prouve qu’elle peut être à la fois performante, humaine et responsable.
Agir Mag : Comment harmoniser une politique QVCT au sein de 12 filiales ?
Katia Canot : Depuis le démarrage de Cofidis en 1982, la politique RH de l’entreprise a toujours été de mettre vraiment l’humain et les collaborateurs au centre de la stratégie. Le principe de « la symétrie des attentions », où la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de relation entre cette entreprise avec l'ensemble de ses collaborateurs, a guidé le groupe dans sa construction. Au fur et à mesure des baromètres sociaux effectués tous les 3 ans depuis 1989, l’objectif a été de communiquer les résultats de façon transparente et surtout de construire, à partir des axes à améliorer, des plans d’actions avec les managers mais aussi avec les collaborateurs lors d’ateliers que je qualifierai « d’amélioration continue ».
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Les politiques RH sont au cœur de l'amélioration de la qualité de vie au travail. Un nouvel équilibre entre progrès social et performance économique... Vers une gestion humaine des ressources ?
