Le numérique et la qualité de vie au travail...

A l’occasion de la 13e édition de la semaine pour la qualité de vie au travail, l’agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) a réalisé une enquête auprès des salariés et des employeurs, sur leur vision des apports de la transformation numérique dans leur travail. 85% des salariés estiment que l’usage des technologies numériques a un effet positif à très positif sur leur qualité de vie au travail.

Toutefois il ressort aussi de cette enquête des aspects négatifs du numérique sur la charge de travail, la pression et le stress. « La circulation instantanée de l’information a favorisé l’avènement d’une culture de l’urgence et de l’immédiateté qui conduit à la fois à une intensification du travail (…), à sa densification (…) et à sa fragmentation »...

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Le dossier spécial d'AGIR Magazine n°122

Le technostress

Désormais, l’évolution numérique transforme en continu le travail, parfois au prix de la santé. Décryptage d’un risque encore sous-estimé.

Depuis une quinzaine d’années, les transformations numériques se sont accélérées et ont profondément modifié les organisations et les pratiques professionnelles. Smartphones, logiciels métier, plateformes collaboratives, messageries instantanées, alertes et notifications,  ou encore intelligence artificielle ont accéléré les échanges et l’accès à l’information, tout en renforçant les exigences de disponibilité et d’adaptation. L’intensification technologique favorise l’efficacité, mais elle fait aussi émerger un risque désormais clairement identifié : le technostress ou « stress technologique ». Ce dossier propose un éclairage de terrain sur ce risque presque émergent, bien qu’il ait été défini dès les années 80 : ses mécanismes, ses impacts et les leviers de prévention pour concilier santé au travail et progrès numérique.

De quoi parle-t-on ?

• Un stress spécifique lié aux usages numériques

Pour l’Institut national ...

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